ЗАПИТУЄТЕ – ВІДПОВІДАЄМО
Як перевірити інформацію про розмір житлової субсидії на опалювальний період в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України?
Пенсійний фонд України перерахував розміри житлових субсидій на опалювальний сезон 2025-2026 років.
Переглянути всю інформацію щодо нарахованої субсидії можна в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua) в розділі “Моя субсидія”.
Виплату житлової субсидії за жовтень проведено в листопаді.
Важливо!
Розмір житлової субсидії за жовтень, яку виплачено в листопаді, обчислено з урахуванням послуги з опалення житлового приміщення (індивідуальне газове опалення, опалення електроенергією, централізоване теплопостачання) з початку опалювального сезону – з 16 жовтня (16 днів).
Якщо ви маєте право на отримання житлової субсидії, але не звертались за нею, то зробити це можна одним зі способів:
- онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України чи мобільний застосунок “Пенсійний фонд України”;
- особисто, звернувшись до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України;
- поштою на адресу територіального органу Фонду.
Довідково
У разі подання документів у період до 30 листопада (включно) субсидія призначається з початку опалювального періоду, починаючи з 1 грудня – з місяця, в якому відбулось звернення.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
Як онлайн записатися на прийом до сервісного центру Пенсійного фонду України?
На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України функціонує сервіс “Запис на прийом”, завдяки якому можна запланувати зручні дату та час для візиту до одного з сервісних центрів Пенсійного фонду України.
Для запису на прийом:
- Авторизуйтеся на вебпорталі Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua, будь-яким зручним способом (КЕП, Дія.Підпис чи ID.GOV.UA).
2. Оберіть в розділі “Комунікації з ПФУ” вкладку “Запис на прийом”.
3. У вікні, що відкриється, натисніть кнопку “Записатися на прийом”.
4. Оберіть з випадного списку параметри запису на прийом, а саме: територіальний орган Пенсійного фонду України, адресу сервісного центру територіального органу Фонду, тему прийому, рік та місяць звернення.
5. Після заповнення форми натисніть кнопку “Завантажити розклад”.
6. Із запропонованих варіантів оберіть зручні день і час для відвідування сервісного центру Пенсійного фонду України. Запис здійснюється, починаючи з наступного робочого дня (за наявності вільних місць), не більше ніж протягом місяця.
7. Перевірте сформований запис і натисніть “Записатися на прийом”.
8. Натиснувши на рядок із обраним відділом обслуговування громадян (сервісним центром), можна обрати опцію “Друк талону на прийом” або “Скасувати запис”.
Важливо!
Відсутність роздрукованого талона не є перешкодою для прийому в обраний день та час!
9. Дані про ваш запис на прийом фіксуються в електронній базі сервісного центру та автоматично з’являються на екрані керування електронною чергою в залі очікування обраного сервісного центру у обраний день відвідування.
Інформацію про ваші записи на прийом можна переглянути у вікні “Мої записи на прийом”.
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
Як можна одержати довідку про отримання соціальної допомоги?
Довідка про отримання / неотримання того чи іншого виду соціальної допомоги видається територіальним органом Пенсійного фонду України (контакти за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/kontakty/servisni-tsentry-gu-pfu/) на підставі особистого звернення людини чи її законного представника.
При подачі заяви пред’являється паспорт або інший документ, який посвідчує особу, реєстраційний номер облікової картки платника податків, документ, що підтверджує повноваження законного представника (за потреби).
Довідка може видаватися людині під час звернення (того ж дня) або надсилатися поштою / електронною поштою, чи через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
Важливо!
На електронну пошту довідка надсилається у зашифрованому вигляді з використанням кваліфікованого електронного підпису (за наявності сертифіката шифрування заявника) (абзац 8 пункту 10 розділу ІV Положення про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015 № 13-1, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 18.08.2015 за № 991/27436).
За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області
